La autoridad de un líder no nace del cargo que ocupa, sino de la forma en que comunica. Ahí se construye —o se pierde— el respaldo social. Lo hemos visto: hay líderes que hacen de la comunicación su principal fuente de poder y otros que, aun en el mismo cargo, no logran consolidarla. No basta con escuchar propuestas: necesitamos percibir un perfil. Y ese perfil se construye a partir de la confianza. Pero la confianza no se decreta, se construye. …
