Hace 25 años, como colaborador en el DIF Nacional, atestigüé una dolorosa realidad: en México, cientos de miles de personas con discapacidad (PCD) no tenían acceso a servicios de rehabilitación.
Estos servicios buscan brindar a las PCD las herramientas necesarias para valerse por sí mismas; que su discapacidad no los aísle, sino que sea una circunstancia que puedan superar para ocupar su lugar en la sociedad.
Desde la institución sabíamos que el problema de fondo era la falta de recursos. Pero también entendíamos que se trataba de uno más entre miles de problemas públicos y que no figuraba como prioritario en la agenda política. Con resignación, concluíamos que estaba condenado a recibir recursos mínimos y a permanecer invisible. Un día, recuerdo haber abierto periódicos, encendido cada canal de televisión y sintonizado cualquier estación de radio, solo para toparme con algo llamado Teletón. Como millones de mexicanos, al no tener mucho más que ver (porque el tema se había apoderado de todos los medios), me detuve a observar. Me conmoví con lo que vi y terminé haciendo una donación.
Recuerdo que, ansioso por saber si alcanzaríamos la meta de recaudación, me mantuve pegado al televisor para saber si habría de construirse un CRIT (Centro de Rehabilitación Infantil Teletón) en no sé qué ciudad.
Para mi emoción y sorpresa, en algún momento de la noche, Lucerito nos informó que la meta no solo se había alcanzado, sino que había sido ampliamente superada. Omito los detalles de mi emocionada y desvelada reacción, sólo diré que me sentí muy orgulloso de nuestro logro.
A partir de entonces vi repetirse esta ceremonia cada año y pude enterarme de la apertura de una gran cantidad de centros de rehabilitación infantil Teletón, que hoy suman más de 20 y que han logrado rehabilitar a cientos de miles de niñas y niños con discapacidad.
Esto que te cuento seguramente no es nuevo para ti, y tal vez en este momento te estés cuestionando, no solamente a qué viene al caso, sino si quieres seguirle invirtiendo tiempo cada semana a leer mis colaboraciones.
Déjame decirte por qué viene al caso: el Teletón es el mejor ejemplo que puedo encontrar de que es posible resolver un problema público mediante acción colaborativa.
A reserva de profundizar la próxima semana, con un nuevo cargamento de 500 palabras, te adelanto: había un problema público (falta de capacidad instalada para atender a niñas y niños con discapacidad) aparentemente irresoluble: estábamos resignados a que, ante las limitaciones que nos imponía la realidad, un gran número de niñas y niños quedaran marginados.
Pero resultó que el problema se podía resolver. ¿Quién lo hizo? ¿Fue el gobierno? No. Lo resolvimos entre todos. ¿Qué se requirió? Que, durante varios años, un día específico, todos le prestáramos atención al mismo problema y actuáramos simultáneamente para resolverlo. Aunque esta fórmula no resulta aplicable a todos los problemas públicos, sí es un referente importante de acción colaborativa, cuyo método analizaremos en las próximas entregas.
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